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期盼了18年,济南天旺嘉园小区总算参加集中供热

发布于2020-09-17 08:59    文章来源:亚博娱乐

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张晓燕 于悦

依据济南市委市政府一致布置,依照济南动力集团党委“一张热网”同网、同质、同价、同服务要求,一场轰轰烈烈的自管站接收战现已在济南中心城区打响。

距2020-2021采暖季正式供热已不到两个月时刻,自管站接收状况复杂多变、作业千丝万缕,面临大众的深切期盼,济南动力集团供热服务人员绞尽脑汁、夙兴夜寐。在服务为民的举动中,济南动力集团所属热电公司吹响自管站接收冲锋号,广阔党员干部冲锋在前,饯别初心任务,以“只争朝夕”的高昂热情投入到作业中,力求准时刻节点向泉城大众交上一份满足的答卷。

小区总算参加集中供热

天桥区无影山大街天旺嘉园小区,2003年交房后一向由物业自管站供暖,居民多年来一向期盼参加城市集中供热。“在冬天,室内温度比较低,更没享用过提早和延期供暖。本年疫情期间,周围热电供暖的小区一向到4月初还在供,咱们这3月15号就停了。本年,由济南动力集团一致接收换热站,我举双手赞成,特别快乐。”家住天旺嘉园5号楼的徐大爷告知记者。

在小区换热站内,记者看到水泵和换热器上布满了尘埃,供热管道锈蚀斑斓,台阶下破椅子上一块抛弃的压力表被灰裹住,现已看不出原貌。换热站外,规整地摆放着不少簇新的供热管道,工人正在切开小区路面。

用户将享用优质供热服务

“天旺嘉园小区共有5栋楼260余户,总面积约3.5万平方米。关于自管站的接收,咱们做了充分地预备,1200多米DN50-DN200的保温管现已出场,球阀、管件等也已预备好,现在施工部队现已出场开端进行路面切开。下一步将赶快对小区供暖设备进行改造,保证供热安稳舒适,进步供热运转质量,进步市民取暖的满足度。”济南热电北郊分公司供热三处处长刘峰说。

29岁的刘峰,是一名预备党员。刘峰向记者介绍,为准备自管站接收,保证今冬准时合格供热,188体育_在线投注渠道他带领团队白日造访用户,晚上做资料方案,看着老大众想参加市政管网的急迫期盼和打心底的快乐劲儿。现在,换热站冲水镇压作业现已连续打开,新接收换热站改造施工也在同步推动。

用户在家门口即可签定电子合同

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在天旺嘉园现场看到,济南动力集团所属热电北郊分公司服务人员正在为用户现场处理电子合同签定,从用户坐下到处理完结,用时不超越3分钟。“用名字和手机号验证,然后把房产证拍了照,体系主动生成了合同,一会儿功夫就签完了。有动力集团的服务人员在旁辅导,整个进程都在手机上完结,十分便利。我本认为签合同得排队,没想到都是用高科技,几分钟就办完了,真是感触到了国有企业的标准和高效。”刚处理完电子合同签定的徐阿姨表明。

据热电公司相关负责同志介绍,“温温暖暖”APP是专为热用户打造的一款互动服务渠道,是一种全新的“拇指日子体会”供热版。用户经过“温温暖暖”APP能够处理热费交纳、报修、签定电子合同、处理退费、订货热电增值服务等。在此次自管站接收进程中,“温温暖暖”APP在电子合同签定等作业中大显手身,极大缩短了用户合同签定流程,成为为用户服务的“神器”。

“曾经,像这种大规模签定合同的作业是咱们最头疼的,房产信息核对、用户信息核实、合同签定、为用户发卡,每一项作业都需求高度集中精力,十分简单呈现过错。现在经过‘温温暖暖’APP,使用大数据、人脸辨认等高科技,完结了一部手机在手,用户服务无忧,让咱们一线服务人员能腾出更多时刻为用户供给个性化管家式服务。”热电北郊分公司副经理王勇介绍说。

别的,济南动力集团所属热电北郊分公司还安排党员自愿服务队,采纳入户造访的方法,为不熟悉手机使用、不便利出门处理手续的特需用户上门供给服务,经过多种方法推动。现在该小区电子合同签定率已超越80%,估计在未来2-3天即可悉数完结。下一步,依据济南动力集团党委一致布置,热电公司将与辖区办事处、产权单位密切配合,加速推动接收作业,依照“同网、同质、同价、同服务”要求,让老大众在2020-2021采暖季享用到安全、安稳、舒适的国有供热企业专业化管家式服务。